Hvad er status på min reklamation?

Vi forstår godt, at du gerne vil have en opdatering på din reklamation – og vi sætter stor pris på din tålmodighed.
Den forventede behandlingstid på reklamationer er op til 4 uger fra det tidspunkt, hvor vi har modtaget maskinen/produktet hos os. I langt de fleste tilfælde vender vi tilbage inden for denne periode.
I sjældne tilfælde kan behandlingstiden være længere, for eksempel i perioder med spidsbelastning. Hvis det sker, kan du være helt tryg ved, at din sag stadig er i proces, og at vi kontakter dig, så snart vi har en afklaring.
Vi arbejder så hurtigt som muligt for at behandle alle reklamationer grundigt og retfærdigt – og du hører fra os, så snart der er nyt i din sag.
Tak for din forståelse.