Når du handler hos Kaffepro.dk, er du som forbruger altid dækket af den lovpligtige reklamationsret i henhold til den danske købelov.
📜 Hvad betyder reklamationsret?
Reklamationsretten betyder, at du som kunde har 24 måneders reklamationsret på varer købt hos os. Hvis der opstår fejl eller mangler på din vare, som ikke skyldes almindelig slid eller forkert brug, har du ret til at få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen — afhængig af situationen.
⚠️ Hvad dækker garantien?
Reklamationsretten dækker fejl, som var til stede, da varen blev leveret, eller som skyldes fabrikationsfejl. Den dækker ikke fejl, der er opstået på grund af:
- Almindelig slitage
- Forkert eller uagtsom brug
- Manglende vedligeholdelse, fx manglende afkalkning
- Selvforskyldte skader
🔄 Sådan gør du brug af din garanti
Hvis du oplever problemer med en vare, skal du kontakte os hurtigst muligt på info@kaffepro.dk og beskrive fejlen. Vi hjælper dig videre med, hvordan varen skal returneres, eller hvordan vi bedst løser sagen.
se evt. denne vejledning på linket her Hvordan reklamerer jeg over en vare?
✅ Din sikkerhed som kunde
Hos Kaffepro går vi op i, at du føler dig tryg ved dit køb. Derfor følger vi altid gældende regler — og vi står klar til at hjælpe, hvis du oplever fejl eller mangler.
Har du spørgsmål til reklamationsretten?
Tøv ikke med at kontakte os — vi hjælper dig gerne!