Vi får ofte spørgsmål om fakturaer, ordrenumre og ændringer i abonnement. Her har vi samlet svarene, så du hurtigt kan få hjælp.
🔎 Hvor finder jeg mit ordrenummer?
Dit ordrenummer står i:
- Din ordrebekræftelse (sendt på mail efter køb)
- Din faktura
- På din konto på vores hjemmeside
🧾 Hvor finder jeg min faktura?
Du kan nemt hente din faktura ved at:
- Logge ind på din konto på kaffepro.dk
- Gå til "Ordres"
- Vælge den relevante ordre
- Downloade fakturaen direkte som PDF Kan du ikke finde din ordre, er det fordi den ikke er tilknyttet den mail du logger ind med.
🔁 Hvordan ændrer jeg mit abonnement?
Du kan selv ændre dit abonnement via din konto:
- Log ind på kaffepro.dk
- Gå til "Kundeportalside"
- Her kan du:
- Ændre leveringsinterval
- Opdatere leveringsadresse
- Opdatere betalingsoplysninger
- Pause eller opsige abonnementet
Ændringer skal foretages inden næste betalings- eller afsendelsesdato for at træde i kraft med det samme.
Har du brug for hjælp, sidder vi klar til at assistere dig.
👤 Kan jeg få adgang til alle mine oplysninger online?
Ja 😊
Når du logger ind på din konto på kaffepro.dk, kan du:
- Se og downloade fakturaer
- Se tidligere og kommende ordrer
- Finde dit ordrenummer
- Administrere dit abonnement
- Opdatere dine kontakt- og leveringsoplysninger
Det giver dig fuld kontrol over dine køb og abonnementer.
📩 Har du stadig brug for hjælp?
Hvis du ikke kan finde det, du søger, eller har spørgsmål til din faktura eller dit abonnement, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på mail Info@kaffepro.dk.
Feb 19, 2026